Internet est un canal privilégié pour trouver des nouveaux marchés et clients. Mais c’est un canal difficile à dompter : la technologie évolue vite, les usages et les besoins des internautes aussi ! Il y a 5 ans, posséder un site internet était amplement suffisant pour être visible. Aujourd’hui tout cela ne suffit plus à se démarquer, sans compter l’évolution des supports d’usage : tablette, smartphone, télé connectée, vidéo en ligne… La rapidité avec laquelle les internautes s’adaptent à l’évolution technologique et le temps de réaction des entreprises créent un décalage, nuisible à l’image et à la performance commerciale de l’entreprise.
Comment faire pour re-synchroniser l’action marketing web de l’entreprise avec les usages du marché ?
L’essence du marketing reste vraie même sur internet
La finalité du marketing est de maintenir l’équilibre entre le gain qu’un produit ou service peut apporter aux clients et la marge qu’il génère pour l’entreprise. Sur internet, ce principe reste vrai.
Les sites conçus de façon classique autour du produit ou de l’entreprise ne sont plus visités. La valeur ajoutée qu’ils apportent aux internautes est très limitée. C’est pourquoi une nouvelle approche marketing dédiée web est nécessaire, comme le démontre cette vidéo sur la technique des 3C, une des bases de la stratégie marketing web.
Une nouvelle approche
Cette nouvelle approche, liée aux dernières évolutions technologiques, passe forcement par le partage d’un contenu pertinent pour l’audience ciblée et rentable pour l’entreprise.
Cette pratique s’appelle « Content Marketing » (marketing par le contenu) ou « l’art d’apprendre les désirs et besoins de votre clientèle, et la science de leur livrer un contenu pertinent, convaincant qui les pousse à agir de façon bénéfique envers votre marque, produit ou entreprise » (dixit Salah Benzakour, expert en marketing et nouvelles technologies).
Dans la pratique, il peut s’agir d’une vidéo virale ludique, dans laquelle le produit est subtilement placé. Deux très bons exemples, Nike et Smart Water. Bien entendu ces réalisations ont nécessité des moyens financiers importants. Mais ce n’est pas tout, imagination et créativité ont leur importance comme le démontre la campagne virale du Slip Français.
Une application pour les PME/TPE
Toutes les entreprises n’étant pas des multinationales, votre vrai défi est d’imaginer et de fabriquer un contenu pertinent pour votre audience, rentable pour vous… tout en restant dans un budget acceptable.
Plusieurs solutions sont possibles :
- Faire appel à un prestataire technique… Seulement si vous n’avez pas définit votre stratégie marketing web, faire appel à un prestataire technique sera une perte de temps et d’argent. Un prestataire technique est qualifié pour vous apporter une réponse technique mais il ne peut pas définir à votre place votre stratégie marketing web.
- Demander à un ami… Là aussi, ce n’est pas parce qu’on sait utiliser Facebook ou réaliser une vidéo et la mettre sur YouTube que cela va forcément générer un buzz.
- Se prendre en main et se former (c’est la bonne réponse !)… Augmenter en compétence pour comprendre les évolutions de la communication et du marketing web, tout en prenant du recul pour développer une stratégie marketing web pertinente et rentable, voilà la meilleure option !
Dans le cadre de cette dernière solution, les pôles formation des CCI d’Alsace ont identifié le programme de formation Marketing Web « NanoMBA ». Adapté aux décideurs (cadres et dirigeants), cette formation sera proposée dès cet automne en partenariat avec Puissance E. Cette formation est éligible à la prise en charge OPCA/DIF.
Pour vous en convaincre, visualisez les témoignages vidéos des cadres et dirigeants qui ont participé au NanoMBA.
Info et contact : Yves MENTZER – CAHR Formation – Tél. 03 89 33 35 39 – y.mentzer@mulhouse.cci.fr